Casas da Vila • Diretrizes
Uma forma mais tranquila de se hospedar
Cada estadia nas Casas da Vila é preparada com antecedência e atenção aos detalhes. As diretrizes abaixo ajudam a preservar uma experiência fluida, silenciosa e bem organizada para todos os hóspedes.
Reservas
Todas as reservas são realizadas em caráter não reembolsável.
Cada casa é preparada e mantida exclusivamente para as datas escolhidas. Por esse motivo, cancelamentos, alterações ou saídas antecipadas não geram devolução de valores.
Recomendamos a confirmação dos planos de viagem antes da reserva.
Chegada
O não comparecimento na data prevista de check-in será considerado como ausência.
Nesse caso, o período reservado é considerado utilizado e a casa deixa de ser mantida após a data de chegada.
Ajustes
Sabemos que planos podem mudar. Solicitações de alteração de datas, número de hóspedes ou casa escolhida são sempre avaliadas com atenção.
Eventuais ajustes dependem de disponibilidade e podem envolver atualização de valores, especialmente em períodos de maior demanda.
Confirmação
A reserva é confirmada mediante pagamento integral no momento da contratação.
- O pagamento garante a disponibilidade da casa escolhida
- As tarifas incluem café da manhã e estacionamento
- Não há bloqueio de datas sem confirmação
Durante a estadia
Para preservar o conforto e a privacidade de cada casa, pedimos a observância das condições informadas na reserva.
- Check-in e check-out seguem os horários informados
- O número máximo de hóspedes deve ser respeitado
- Não é permitido exceder a capacidade da unidade
Cuidado com a casa
As Casas da Vila são espaços privativos, concebidos com atenção aos detalhes.
Eventuais danos, necessidade de limpeza extraordinária ou uso inadequado poderão ser tratados de forma proporcional.
Situações excepcionais
Em circunstâncias fora do nosso controle — como eventos naturais ou restrições públicas — buscaremos sempre a alternativa mais adequada para a sua estadia.
Quando possível, poderão ser avaliadas opções de remarcação.